Archivo de la Categoría 'Como la vida misma'

Contestadores automáticos: al final, alguien te está escuchando

Conversación hipotética entre un contestador automático de atención al cliente y yo:

  • Contestador: Bienvenido al servicio de atención al cliente de Filostros Asociados. Si desea hacer una consulta general sobre filostros, por favor, pulse 1. Si desea información sobre nuestros puntos de venta, por favor, pulse 2. Si desea consultar el estado de un pedido de filostros, por favor, pulse…
  • Diego: Operador
  • Contestador: Perdone, no hemos entendido su opción. Si desea hacer una consulta general sobre filostros, por favor, pulse 1…
  • Diego: Quiero cambiar la dirección de entrega de mi pedido de filosotros, a ver si me podéis pasar con un operador
  • Operador: Buenas tardes, le atiende Gloria Aleluya, ¿en qué puedo ayudarle?
  • Un amigo que trabajaba en atención al cliente de Vomistar Movistar me dijo hace unos cuantos años que en realidad casi siempre hay un operador que te redirije manualmente a la opción escogida, en caso de que sea por voz, y en caso de que sea por número, siempre hay alguien “vigilando”. Por lo visto tenía razón, pues este truco ya lo he usado con éxito unas cuantas veces.

La llamada del robot Ono

Hace poco contraté Ono para mi casa. No puedo dar grandes razones para esta elección: llegan Telefónica y Ono, y a la primera le tengo bastante alergia.

El caso es que un par de días después de contratar el servicio a través de su página web recibí una llamada bastante curiosa: era la primera vez que me saltaba un contestador siendo yo el llamado :???: . El caso es que tras mi sorpresa inicial, resultó ser un proceso muy eficaz. Me llamaron ofrecíendome un día para ir a hacer la instalación y se podía cambiar ese día y hora propuesta de manera bastante sencilla  pulsando las teclas del teléfono (nada de esos contestadores como el de Vodafone en el que le tienes que gritar con mala leche lo que quieres para que te entienda :-P ).

Tras comentar la jugada con algún compañero del trabajo y reflexionar acerca de la eficacia de la medida (sobretodo en cuanto a perdida de mi tiempo y ahorro en teleoperadores), recibo otra llamada: un teleoperador de Ono, que preguntaba si era posible adelantar la cita media hora, ¡y eso que yo había aceptado la cita propuesta por la máquina!

En fin, supongo que no tiene nada de particular, pero me pareció gracioso que a los 5 minutos de la llamada de la máquina, me tuviese que llamar una persona para corregirla. En esos momentos pensé Bueno, Matrix todavía nos queda lejos :-D .

Hay que mirar hacia delante al entrar en las rotondas…

… o si no acabas dando al pobre que está delante de ti y que todavía no ha salido, en este caso, yo y mi pobre Venox :cry: . Pues eso, hoy un señor me ha dado un golpe por detrás al ir a entrar a una rotonda, estando yo a punto de entrar en ella (iría a 2km/h en el momento del golpe) y que ha dejado temblandito la matrícula y su soporte. La moto ha caido con todo el peso de la ley sobre… la bendita defensa, sorprendente lo lejos que ha quedado todo (mi piernaincluida) del suelo :shock: vivan las defensas. Para el que no sepa que son:

Busque las 10 diferencias

La moto de la izquierda las lleva y la de la derecha no. ¿Adivinais? El hierro semicircular que sobresale lateralmente :grin:

A la moto no le ha pasado nada más que lo descrito, matrícula y soporte dobladas hasta tocar la parte de abajo del asiento del pasajero. La he sacado de ahí abajo con maña (dando marcha atrás y haciendo que la rueda empujase la pieza) porque a mala hostia no salía ni p’atrás :lol: .

En fin, dentro de lo malo bien porque no me ha pasado nada ni a mi ni a la moto, y el señor, a pesar de que al principio ha reaccionado un poco enfadado, no me ha hecho falta decirle nada: ha sacado el parte amistoso y se ha puesto como si fuese culpa suya, que lo era :evil: . Ahora a ver si los del seguro cumplen su parte, que ese es otro cantar…

Lo mejor de la experiencia, la cantidad de motos que se han parado para ver si necesitaba ayuda. Un gustazo, oiga. Yo no tengo ni zorra idea de mecánica pero a partir de ahora, motero que vea tirado, me paro aunque sea por el apoyo moral que da. También ha estado bien estar a decenas de kilómetros de mi casa y encontrarme al vecino del 2º entrando en la misma rotonda, estas casualidades el mundo es un pañuelo me encantan :roll:

Así que ya sabeis, hasta al mejor de los conductores puede pasarle, en las rotondas, antes de entrar, ¡mirad p’alante!

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Pues va a ser que no, aunque cualquiera lo diría. Esta revista cada día se parece más a un conjunto de publireportajes